Notfall? Wir helfen dir.
Notfall im Shop? Sag uns in klaren Worten, womit du wo du klickst und was dann passiert. „NICHTS GEHT MEHR!!!“ ist nicht hilfreich.
„Ich klicke auf meinem Samsung Galaxy S21 im Firefox Browser auf Kasse und dann kommt nur eine leere weiße Seite“ – das hilft uns weiter.
Bitte hab Verständnis dafür, dass wir am Wochenende und nach Feierabend nur Notfälle bearbeiten, in denen der Shop nicht mehr erreichbar ist. „Ich habe mein Passwort vergessen“ ist kein Notfall.
Nenne uns eine Handynummer unter der du JETZT erreichbar bist – und bitte lauf nicht weg. Bleib erreichbar, bis wir fertig sind.
Es sei denn, es ist nachts um drei. Dann sprechen wir einfach morgen früh darüber.
Bitte halte deine FTP Daten und den Admin Login bereit.
Auch wenn wir von den meisten Shops die aktuellen Zugangsdaten haben, kann es vorkommen, dass wir genau deine nicht gespeichert haben.
Ruf uns an : 0049 – (0)40 – 254133690
Schlaflos am PC?
Du telefonierst lieber, statt eine E-Mail zu schreiben, und hast Sonntagnacht plötzlich eine Idee oder einen Wunsch.
Ruf doch einfach an. Unser 24/7 Service nimmt deine Wünsche entgegen, notiert sie und wir melden uns am Montag bei dir.
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